Vaihto- & Palautusoikeus

Palautukset

Tuotteen voi aina palauttaa 90 päivän sisällä tilauksesta, mikäli se on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Jos palautus hyväksytään, tuotteen koko hinta palautetaan asiakkaalle. Tästä huolimatta palautustilanteissa asiakas kustantaa palautuskustannukset. Voit lähettää palautukset ja reklamaatiot osoitteeseen:

KitchenTime AB

c/o Bonver Logistics AB

Box 4009

195 04 Rosersberg

Ruotsi

Käsittelemme palautuksesi noin 7–14 päivän kuluessa palautuksen lähettämisestä. Palautuksen saavuttua meille, otamme sinuun välittömästi yhteyttä sähköpostitse.

Reklamaatiot

Jos havaitset tuotteessa virheen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme tehdäksesi tuotteesta reklamaation. Reklamaatiot vaihtelevat tapauskohtaisesti, joten joskus voimme pyytää sinua lähettämään tuotteen meille nähtäväksi ja joskus pelkkä kuva virheestä riittää. Mikäli haluamme tutkia viallisen tuotteen, kustannamme toimituskulut edellyttäen, että reklamaatiosi hyväksytään.

Jos sinulla on palautukseen tai reklamaatioon liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse: asiakaspalvelu@kitchentime.fi tai puhelimitse: 09 424 51836.