Vaihto- & Palautusoikeus

Palautukset

Tuotteen voi aina palauttaa 30 päivän sisällä tilauksesta, mikäli se on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Jos palautus hyväksytään, tuotteen koko hinta palautetaan asiakkaalle.

Kirjatkaa palautuksenne palvelulomakkeessa: https://www.kitchentime.fi/fi/tietoa/asiakaspalvelu

Lomakkeen kautta voitte myös saada rahtikirjan palautukselle. Käsittelemme palautuksesi noin 7–14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta. Palautusosoitteessa ei voi vierailla henkilökohtaisesti.

 

Reklamaatiot

Jos havaitset tuotteessa virheen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme tehdäksesi tuotteesta reklamaation. Reklamaatiot vaihtelevat tapauskohtaisesti, joten joskus voimme pyytää sinua lähettämään tuotteen meille nähtäväksi ja joskus pelkkä kuva virheestä riittää. Mikäli haluamme tutkia viallisen tuotteen, kustannamme toimituskulut edellyttäen, että reklamaatiosi hyväksytään.

Jos sinulla on palautukseen tai reklamaatioon liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@kitchentime.fi