Ostoehdot

Kitchentime.fi:tä johtaa KitchenTime AB (Y-tunnus: SE556826135701), jäljempänä käytetään pelkästään nimitystä Kitchentime. 

Voimassa olevat hinnat on ilmoitettu alkuperäisvaluuttana euroina (€), ja ne sisältävät alv:n. Ehdoista voidaan poiketa ainoastaan silloin, kun molemmat osapuolet ovat kirjoittaneet poikkeusmenettelystä erityissopimuksen.

Sovellettavuus

Nämä ostosehdot ovat voimassa sillä ehdolla, että Suomen laki tai muu sovellettava laki ei ole ristiriidassa ehtojen kanssa. Yksityiskuluttajaa koskee kuluttajansuojalaki sekä etäsopimuslaki, jotka suojaavat myös Kitchentimea. 

Tilaus

Alle 18-vuotias tilaaja tarvitsee huoltajan luvan tilatakseen meiltä tuotteita. Mikäli tilaus on tehty jonkin toisen henkilön nimissä, tämän lupaa kysymättä tai, jos jollain muulla tavalla Kitchentimelle aiheutuu taloudellista vahinkoa, tehdään ilmotus poliisille. Kitchentime irtisanoutuu kirjoitusvirheistä, tietovirheistä sekä virheistä tuotteiden tarkennuksissa, jotka löytyvät Kitchentimen valikoimassa olevista tuotteista. Sivujen kuvamateriaali on ensisijaisesti suuntaa-antavaa, eikä välttämättä anna täsmällistä kuvaa tuotteen ulkonäöstä ja laadusta.

Hinnat ja maksaminen
Kaikki tuotteet sisältävät alv:n. Ostoskorissa näkyvä hinta sisältää kaikki kulut (alv:n, toimituskulut sekä maksun). Maksuehdot on ilmoitettu ostoskorissa valitusta maksutavasta riippuen. Toimitusehdot taas ilmoitetaan ostoskorissa kyseisestä toimitustavasta riippuen. Yritysasikkaille tarjoamme maskutapana laskun.

Toimitus ja peruutus

Kitchentime käsittelee ja toimittaa tilauksen mahdollisimman nopeasti. Toimituksiin käytämme Bring/Itella.

Tapauksissa, joissa toimitus kestää asiakkaan mielestä liian pitkään eikä hän enää halua tuotetta, asiakas on vastuussa tilauksen peruuttamisesta ostoehtojen mukaisesti. Kun tilaus on lähetetty, peruutus ei ole mahdollista. Tilauksen lähetettyä on asiakas velvollinen vastaanottamaan tilauksen. Asiakkaalle erityisesti hankittua tai valmistettua tuotetta ei voi peruuttaa. Yli 70 €:n tilauksissa toimitus on ilmainen, muussa tapauksessa toimitusmaksu yksityisasiakkaille maksaa 6,99 €.

Omistusoikeus

Kaikki tuotteet ovat Kitchentimen omaisuutta, kunnes koko summa on maksettu.

Virhevastuu

Toimitusta koskeva virhevastuu rajoittuu myyntiehtoihin. Kitchentime ei ole vastuussa, suoraan tai epäsuoraan, esimerkiksi (mutta ei ainoastaan) yhteensopimattomuudesta, toimituksen myöhästymisestä, käyttökatkosta, tietojen menetyksestä, lisätyöstä eikä muusta taloudellisesta vahingosta.

Reklamaatioehdot ja palautusoikeus

Asiakkaan on hyvä tarkastaa tuotteet toimituksen saapuessa, varmistaakseen että ne ovat oikeanlaisia sekä virheettömiä. Reklamaatiotilanteessa asiakkaan täytyy ottaa asiakaspalveluun yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@kitchentime.fi ja ilmoittaa tilausnumero sekä reklamaatioperuste. Tämän jälkeen sovitaan, miten palautus ja hyvitys hoidetaan.

Vaihto- ja palautusoikeus on voimassa 90 päivää. Viestistäsi tulee selkeasti ilmetä, että kadut ostostasi.  Vaihto- ja palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai suurimman osan siitä. Jos sopimus koskee erityisvalmistettua tuotetta tai tuotetta, jolla on selkeä henkilökohtainen leima, palautusoikeus alkaa siitä lähtien, kun olemme ilmoittaneet tiedot.

Kun käytät vaihto- ja palautusoikeutta, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin saadessasi sen. Tuotetta ei saa käyttää, mutta sitä voi varovasti tutkia. Jos tuote on vahingoittunut tai hävinnyt sinun huolimattomuutesi vuoksi, vaihto- ja palautusoikeus ei ole enää voimassa. 

Noutamattomat lähetykset
Noutamattomat paketit palutetaan meille. Kaikista noutamattomista paketeista pidätämme oikeuden veloittaa sinua palautus-toimituskuluista, ja käsittelykuluista, jonka tämänhetkinen summa on 20€.

Force Majeure
Tapahtumat, kuten sota, luonnonmullistus, työmarkkinoiden kiistatilanteet, viranomaisten päätökset, puuttuvat toimitukset alihankkijoilta, kallistuneet olosuhteet sekä niihin verrattavat tapahtumat, joihin Kitchentime ei voi vaikuttaa ja joita ei ole voitu ennalta aavistaa, oikeuttavat force majeureen. Tämä tarkoittaa sitä, että Kitchentime vapautetaan kirjattujen sopimusten päätökseen viemisestä.

Muu
Kitchentime pidättää kaiken oikeuden muutoksiin, mukaan lukien (mutta ei pelkästään rajoittuen) hintoihin, teknillisiin tarkennuksiin ja tuotetarjouksiin, ilman ennakkoilmoitusta. Mahdollisessa loppuunmyynnissä ilmoitettuun hintaan, myyntituotteen loppuessa tai väärän hinnan vuoksi Kitchentime:lla on oikeus peruuttaa ostos ja maksaa takaisin mahdollisen maksetun summan, parhaalla tavalla.